Un logiciel de gestion BTP payé chaque mois n'est pas un outil qu'on installe une fois et qu'on oublie. C'est un service qui continue de travailler pour l'entreprise, devis après devis, chantier après chantier.
Un abonnement achète un service qui continue d'évoluer
La différence entre un logiciel figé et un logiciel par abonnement ne tient pas au prix, elle tient à ce qui se passe après l'installation. Un abonnement inclut les mises à jour, l'assistance et l'évolution de l'outil au fil des mois, sans qu'il faille renégocier ou repayer un déploiement complet pour en profiter.
Pour une entreprise en croissance, dont les besoins de mois en mois ne sont pas encore stabilisés, ce format colle mieux au rythme réel de l'activité qu'un investissement figé au démarrage.
À retenir : un abonnement suit le rythme de l'entreprise. Il continue d'apporter la même valeur au douzième mois qu'au premier, sans nouvelle dépense à prévoir.
Pro ou Expert : deux abonnements, aucun frais de départ
Atelier propose deux abonnements mensuels, sans frais de setup et avec 14 jours d'essai sans carte bancaire sur la formule Pro.
| Formule | Prix | Échanges Sarah | Live IA (voix) |
|---|---|---|---|
| Pro | 69 € HT/mois | 120 échanges/mois | 60 minutes/mois |
| Expert | 169 € HT/mois | Illimités | 300 minutes/mois |
Les deux formules sont facturées par organisation, sans supplément par utilisateur ajouté. La connexion à la facturation électronique est incluse dans les deux, sans surcoût. L'essai gratuit ouvre la formule Pro, sans carte bancaire et sans prélèvement automatique à son expiration. Pour passer à Expert, l'entreprise suit un onboarding puis règle par un checkout Stripe.
À retenir : aucune carte bancaire n'est demandée pour l'essai Pro. Passé les 14 jours, l'entreprise choisit elle-même de continuer en Pro, de passer à Expert, ou de mettre son espace en pause.
Sarah, incluse partout, la voix dès la formule Pro
Sarah, l'assistante IA métier intégrée à Atelier, est présente dans le setup comme dans l'abonnement : ce n'est pas un module réservé à l'abonnement. La conversation vocale en direct avec Sarah, elle, est réservée aux abonnements : elle est incluse dès Pro (60 minutes par mois), et Expert ne fait qu'élargir le volume, sans plafond sur les échanges texte ni les analyses de devis. Chaque mois, Sarah continue de :
- Préparer un devis à partir d'une phrase dictée ou d'un document déposé, en s'appuyant sur le catalogue de prix réel de l'entreprise.
- Relancer les impayés avec un message adapté au client, au bon moment plutôt que trois semaines trop tard.
- Signaler les écarts de marge pendant le chantier, avant que la facture finale ne referme le dossier.
Sarah travaille. Vous décidez. Aucune relance ni aucun devis ne part sans validation humaine : elle prépare, l'artisan garde la main sur chaque envoi.
Cette continuité change concrètement la façon de répondre à un client. Répondre vite à un devis explique pourquoi la rapidité de réponse pèse autant que le prix final dans la décision d'un client qui compare plusieurs artisans.
Ce qui différencie Pro et Expert au quotidien
Le choix entre Pro et Expert dépend surtout du volume d'échanges avec Sarah et du besoin de conversation vocale pendant les moments de forte activité.
- Pro convient à une entreprise avec un volume de devis et de relances modéré, où 120 échanges et 60 minutes de vocal par mois couvrent le rythme habituel.
- Expert convient à une entreprise avec un flux de devis plus soutenu, plusieurs chantiers en parallèle, ou qui veut garder une marge de manœuvre sans compter les échanges.
Rien n'empêche de commencer par l'essai Pro, de mesurer l'usage réel pendant 14 jours, puis de passer à Expert si le volume constaté dépasse ce que Pro couvre.
Ce qu'un abonnement ne doit jamais devenir
Un abonnement n'a de sens que s'il continue d'apporter une valeur supérieure à son coût chaque mois. C'est pour cette raison qu'aucune conversion automatique n'a lieu à la fin de l'essai : l'entreprise choisit consciemment de continuer, plutôt que de découvrir un prélèvement qu'elle n'a pas décidé.
Point de vigilance : un abonnement qui continue d'être payé sans être utilisé ne vaut rien. Vérifiez chaque trimestre que Sarah et le suivi de marge sont bien utilisés au quotidien, pas seulement installés.
Foire aux questions
Peut-on changer de formule en cours d'abonnement ?
L'entreprise choisit la formule qui correspond à son usage réel après l'essai. Le passage de Pro à Expert suit le rythme de son volume d'échanges avec Sarah et de ses besoins en conversation vocale.
Que se passe-t-il si l'entreprise arrête son abonnement ?
Aucun engagement ne bloque l'arrêt de l'abonnement. Contrairement à l'offre clé en main payée en une fois, l'abonnement mensuel suppose que l'entreprise continue de juger chaque mois que l'outil lui apporte plus qu'il ne coûte.
L'abonnement inclut-il la conformité facturation électronique ?
Oui. La connexion à la facturation électronique est incluse dans Pro comme dans Expert, sans surcoût, avec un fichier Factur-X généré pour chaque facture en plus du PDF.
Faut-il une carte bancaire pour tester l'abonnement pendant 14 jours ?
Non. L'essai de 14 jours ouvre la formule Pro sans carte bancaire et sans prélèvement automatique à son expiration. L'espace se met en pause si aucune formule n'est choisie ensuite. Passer à Expert se fait ensuite via un onboarding et un checkout Stripe.
Sarah est-elle réservée aux abonnements ?
Non, Sarah est incluse à l'écrit dans toutes les offres Atelier, y compris l'offre clé en main sans abonnement. Ce que Pro et Expert ajoutent, c'est le volume d'échanges et la conversation vocale en direct avec Sarah.
Décrivez à Samuel votre volume mensuel de devis et de relances : il vous dira si Pro ou Expert correspond mieux à votre rythme.